Preguntas frecuentes

No. dePits es un intermediario: el buscador conecta a quien busca una refacción con los yonkes y refaccionarias que la tienen publicada. Las piezas son de ellos; nosotros ponemos el buscador, la verificación del vendedor, el pago protegido y el canal de reclamación.

Buscar, comparar y pedir cotizaciones es gratis. Publicar inventario como vendedor también. dePits cobra una comisión únicamente sobre las operaciones que se concretan.

Cuando pagas dentro de la plataforma, el dinero no llega de inmediato al vendedor: dePits lo retiene hasta que la operación se completa correctamente. El yonke envía sabiendo que el pago existe, y tú no quedas expuesto si la pieza no llega o no es la que se publicó.

Quince días naturales desde la entrega para reclamar por defecto de fábrica, falla funcional, daño de origen no reportado, pieza distinta a la publicada o entrega fuera de plazo. Aparte, la Ley Federal de Protección al Consumidor te da 5 días hábiles para arrepentirte sin dar explicaciones, siempre que la pieza no se haya usado ni instalado.

Si la devolución procede por un defecto, una falla o porque la pieza no corresponde a lo publicado, el costo del retorno no lo absorbe el comprador. Si es un arrepentimiento sin causa imputable al vendedor, aplican las condiciones de la política de devoluciones.

Antes de activar una cuenta de vendedor pedimos Constancia de Situación Fiscal vigente, identificación oficial, comprobante de domicilio del establecimiento y acta constitutiva si es persona moral. Todo se revisa a mano. Además el vendedor se obliga a conservar cinco años la documentación que acredita la procedencia lícita de cada pieza.

Dejas una solicitud con el vehículo y la refacción que buscas. Esa solicitud llega a toda la red de yonkes registrados y son ellos quienes te cotizan. Es lo contrario de andar llamando uno por uno.

Porque sacar el trato de la plataforma es justo lo que te deja sin pago protegido, sin garantía y sin con quién reclamar. Por eso el sistema bloquea teléfonos, correos y enlaces externos dentro de los mensajes.

Sí. El envío lo acuerdan comprador y vendedor dentro de la cotización, y la ficha de cada pieza indica en qué ciudad está para que puedas calcular tiempos.

Cada ficha indica marca, modelo, años compatibles y versión cuando el vendedor la capturó. Si te queda duda, pide la cotización y pregúntale directo al yonke dentro del chat: para eso está.

Sí. La factura la emite el vendedor, que es quien realiza la venta, y dePits factura su comisión. Todos los vendedores están dados de alta con su Constancia de Situación Fiscal vigente —es requisito para publicar—, así que no depende de la buena voluntad de nadie. Pídela antes de cerrar la operación e indica tus datos fiscales en el chat de la cotización.

Desde la página de vender en dePits. Necesitas Constancia de Situación Fiscal vigente, identificación oficial del titular o representante legal, comprobante de domicilio del establecimiento y, si eres persona moral, acta constitutiva.

Escribe a reportes (arroba) depits.com con el enlace de la publicación. La revisamos en un plazo máximo de 48 horas y, de proceder, retiramos la publicación y suspendemos preventivamente al vendedor.